Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais fornecidos pelos clientes da empresa, tanto para a prestação de diversos tipos de serviços quanto para outras interações, geralmente em formato eletrônico, bem como para a participação dos clientes em promoções da empresa, prestação de suporte técnico e atendimento em garantia.

A Thetquboard reserva-se o direito de fazer alterações e acréscimos às disposições vigentes da Política de Privacidade, e essas alterações e acréscimos terão prioridade sobre as disposições atuais da Política. Observe que os serviços fornecidos podem conter links para terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade. Nesses casos, a Thetquboard não se responsabiliza pelo conteúdo ou pelo cumprimento das políticas de privacidade de qualquer empresa terceira. Ao fornecer seus dados pessoais, o cliente concede consentimento total para o tratamento deles conforme previsto nas disposições vigentes da Política de Privacidade da empresa.

Procedimento de coleta, armazenamento e eliminação de dados pessoais

A Thetquboard coleta dados pessoais somente com o consentimento do usuário e exclusivamente para prestar ao cliente o serviço que exige informações de caráter privado: compras na loja on-line, participação em promoções, garantia e assistência técnica. Para evitar o vazamento de dados pessoais do cliente, a empresa utiliza um conjunto completo de medidas de segurança da informação (técnicas e organizacionais).

O prazo máximo de armazenamento dos dados pessoais do cliente é de 75 anos a partir da data em que a empresa recebeu a informação de caráter privado. Nos demais casos, a empresa armazena os dados pessoais do cliente até o encerramento de suas atividades.

A destruição, anonimização ou bloqueio dos dados pessoais do cliente, ou de parte deles, é realizada para impedir o tratamento futuro dessas informações.

A Thetquboard coleta dados pessoais do cliente nas seguintes categorias:

Informações técnicas:

• horário de acesso e endereço IP;
• origem do acesso ao site da empresa;
• páginas da internet visitadas pelo usuário;
• visualizações de banners publicitários;
• outras informações técnicas fornecidas pelo navegador do usuário;
• número de telefone do cliente (no caso de ligações para os números indicados no site da empresa).

No momento do cadastro no site, a empresa coleta informações pessoais do cliente necessárias para autenticação do usuário / personalização dos serviços / entrega do pedido / comunicação com o cliente:

• nome do usuário;
• e-mail, número de telefone e endereço (no caso de entrega do produto em qualquer endereço);

Informações sobre as ações do usuário:

• informações sobre acordos/contratos entre o cliente e a empresa;
• informações sobre solicitações e pedidos enviados à empresa;
• dados sobre os produtos e serviços adquiridos e utilizados pelo cliente;
• pagamentos realizados e outras informações financeiras previstas em lei.

Finalidades do tratamento de dados pessoais dos clientes:

• venda de produtos e prestação de outros serviços ao cliente;
• consideração das preferências do cliente (no desenvolvimento de novos produtos ou serviços);
• informar o cliente sobre promoções, descontos e ofertas especiais por e-mail e SMS;
• fornecer canais de comunicação com os clientes.

A Thetquboard não compartilha os dados pessoais dos clientes com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• obtenção do consentimento direto do usuário para a transferência de seus dados pessoais a terceiros;
• a pedido das autoridades competentes, em conformidade com a legislação vigente;
• fusão ou aquisição da empresa.

Uso de cookies e pixels de rastreamento

Os cookies permitem coletar as seguintes informações sobre o cliente: endereço IP / sistema operacional / tipo de navegador / URLs dos sites de referência. Isso é necessário para melhorar os serviços prestados ao cliente da empresa. Os pixels de rastreamento são usados para exibir graficamente informações anonimizadas sobre os usuários no site. Se desejar, o cliente pode, a qualquer momento, impedir o rastreamento de suas ações desativando os cookies.

Direitos do usuário em relação aos dados pessoais

Todos os clientes podem editar seus dados pessoais em sua área do cliente. Caso o usuário deseje interromper o tratamento de seus dados pessoais, o cliente deve entrar em contato com a Thetquboard.